Chính sách bảo mật

Kính gửi: Quý đại lý đối tác và Quý khách hàng!

Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu nhằm tạo điều kiện mua sắm tốt nhất cho khách hàng tại Tiny Love Việt Nam Chúng tôi hiểu rằng việc sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin sẽ thể hiện sự quan tâm của chúng tôi dành cho khách hàng.

Vì thế, Tiny Love Việt Nam rất trân trọng và cam kết đảm bảo sẽ sử dụng thông tin trên một cách hợp lý và có cân nhắc, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và tạo môi trường mua sắm an toàn, tiện lợi và chuyên nghiệp nhất.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Tiny Love Việt Nam.

1 Thu thập thông tin khách hàng 

  • Để sử dụng được các dịch vụ của Tiny Love Việt Nam, Quý khách hàng đăng kí tài khoản và cung cấp một số thông tin như: Email, họ tên, số điện thoại, địa chỉ và một số thông tin khác.
  • Phần thủ tục đăng kí này nhằm giúp xác định phần thanh toán và giao hàng chính xác cho người nhận.
  • Khách hàng có thể không cung cấp cho Tiny Love Việt Nam một số thông tin nhất định nhưng khi đó bạn sẽ không được một số tiện ích mà những tính năng của chúng tôi cung cấp.
  • Chúng tôi sẽ lưu bất kì thông tin nào bạn nhập trên website hoặc gửi đến Tiny Love Việt Nam những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý phù hợp cho từng khách hàng khi mua sắm tại Tiny Love Việt Nam, nâng cao chất lượng dịch vụ và liên lạc với bạn khi cần.
  • Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: Lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được Tiny Love Việt Nam lưu trữ nhằm giải quyết vấn đề có thể phát sinh về sau.

2 Sử dụng thông tin

Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm xây dựng Tiny Love Việt Nam trở thành một Website thương mại điện tử mang lại nhiều tiện lợi nhất cho khách hàng. Vì thế, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ những hoạt động sau:

  • Gửi newsletters giới thiệu sản phẩm mới và những chương trình khuyến mãi của Tiny Love Việt Nam đến khách hàng.
  • Cung cấp một số tiện lợi, dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Tiny Love Việt Nam.
  • Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website.
  • Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.

3 Chia sẻ thông tin

Tiny Love Việt Nam hiểu rằng thông tin khách hàng là một phần rất quan trọng trong việc kinh doanh và sẽ không được bán, trao đổi cho một bên thứ ba nào khác. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường cụ thể sau đây:

  • Để bảo vệ Tiny Love Việt Nam và các bên thứ ba khác: Chúng tôi đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ của Tiny Love Việt Nam và bên thứ ba khác. Và trong các chính sách quy tắc với bên thứ ba. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba phải đảm bảo trách nhiệm bảo mật nguồn thông tin khách hàng mà chúng tôi cung cấp.
  • Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo yêu cầu của pháp lý.
  • Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý khách hàng khi phải tiết lộ thông tin cho bên thứ ba và thông tin này được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía Quý khách hàng. VD: các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác, tài trợ với các đối tác của Tiny Love Việt Nam; cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị vận chuyển.
  • Tiny Love Việt Nam cam kết không bán, không chia sẻ dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại, vi phạm những cam kết đã đặt ra  trong quy định chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Tiny Love Việt Nam

4 Bảo mật thông tin khách hàng 

  • Tiny Love Việt Nam sử dụng giao thức HTTPS Secure Sockets Layer (SSL) để bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình chuyển dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin bạn nhập vào.
  • Một điều quan trọng rất quan trọng đối với khách hàng là việc bảo vệ thông tin cá nhân của mình trước trước sự tiếp cận thông tin về password khi dùng máy tính với nhiều người. Khi đó, bạn phải chắc chắn đã thoát khỏi tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
  • Chúng tôi xin cam kết không cố ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng của Tiny Love Việt Nam vì mục đích thương mại, vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với Quý khách hàng chiếu theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Tiny Love Việt Nam.

Tiny Love Việt Nam hiểu rằng quyền lợi của Quý đại lý đối tác và Quý khách hàng trong việc bảo vệ các nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kì trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Tiny Love Việt Nam, Quý đại lý đối tác và Quý khách hàng xin vui lòng liên hệ hotline: 090.148.9727

Kính chúc Quý đại lý đối tác và Quý khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời tại Tiny Love Việt Nam!

TRUNG TÂM CSKH – TINY LOVE VIỆT NAM

Hotline: 090.148.9727  |   Tel: 028.3512.1058
Email
: it@tncl.vn           |   Website: tinylove.vn

VP HCM: 135/37/49-51 Nguyễn Hữu Cảnh, P. 22, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh
VP HN: Tầng 1, Số 114/9 Ngõ 26, Phố Tô Hiệu, P. Nghĩa Tân, Q. Cầu Giấy, Tp. Hà Nội

Showroom:
– 30 Phan Đăng Lưu, P. 6, Q. Bình Thạnh, Tp. HCM
– 149A Nguyễn Thị Minh Khai, P. Phạm Ngũ Lão, Q. 1, Tp. HCM
– 557 Điện Biên Phủ, P. 1, Q. 3, Tp. HCM
– 282 Bis Cống Quỳnh, Phường Phạm Ngũ Lão, Q.1, Tp.HCM (kế bên bệnh viện Từ Dũ, cổng Cống Quỳnh)
– 504 Nguyễn Thị Minh Khai, P.2, Quận 3, Tp.HCM
– 135/37/49-51 Nguyễn Hữu Cảnh, P. 22, Q. Bình Thạnh, Tp. HCM
– 114/9 Ngõ 26,Phố Tô Hiệu, P Nghĩa Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội

hướng dẫn mua hàng!